退款政策

不可退换商品

出于食品安全和公共健康的考虑，本产品在发货并被收货后，不支持退货或换货。作为可食用的营养补充剂，已寄出的产品若再次流通，可能带来潜在的安全风险，并影响产品的完整性与安全性。
我们高度重视产品安全，并严格遵循规范的储存与运输流程，以确保您的订单在最佳状态下送达。

例外情况 —— 商品损坏或缺陷

尽管本产品原则上不接受退换，但您的满意对我们而言同样重要。
如果您收到的商品存在损坏、缺陷或发错商品的情况，您可以申请退款或更换。

如何申请退款或更换

请发送电子邮件至：contact@opti-nourish.com

邮件中请包含以下信息：

我们的客户支持团队在收到邮件后将尽快进行审核，并与您联系，在不产生额外费用的情况下为您安排退款或更换商品。

我们的承诺

我们致力于为您提供安全、高品质的产品。所有商品在发货前均经过妥善包装，以尽量避免运输过程中发生损坏。若极少数情况下仍出现问题，我们的客户支持团队将迅速跟进并妥善处理。